Durante años, una de las grandes obsesiones del marketing digital ha sido aparecer en Google. Estar en la primera página, superar a la competencia y conseguir que una búsqueda termine en una visita a nuestra web.
Pero ese recorrido está cambiando.
Hoy alguien que busca una herramienta para gestionar clientes, una agencia para hacer crecer su negocio o un software para automatizar su marketing puede preguntárselo directamente a ChatGPT.
Y esto cambia las reglas para las marcas. Ya no solo importa aparecer entre los primeros resultados de Google. También empieza a importar formar parte de las respuestas que ofrece la inteligencia artificial.
La pregunta es inevitable: ¿cómo aparecer en ChatGPT?
No existe un truco para conseguirlo ni una primera posición que podamos conquistar. Pero sí podemos trabajar nuestra presencia digital para aumentar las posibilidades de que nuestra marca sea encontrada, mencionada o utilizada como fuente.
Aparecer en ChatGPT no es lo mismo que posicionarse en Google
Cuando hablamos de SEO pensamos inmediatamente en posiciones. Primera posición, Top 3, primera página.
En ChatGPT funciona de otra manera.
OpenAI explica que cualquier web pública puede aparecer en ChatGPT Search siempre que permita el acceso correspondiente, pero no garantiza ninguna posición.
Además, las respuestas pueden cambiar según la pregunta y el contexto.
Por eso tiene más sentido hablar de visibilidad en inteligencia artificial.
Imagina que tienes un software de facturación. Puedes estar bien posicionado en Google para “programa de facturación para autónomos”, pero ¿qué ocurre cuando alguien pregunta a ChatGPT:
“¿Qué programa de facturación me recomiendas si soy autónomo en España?”
Si aparecen tres competidores y tu empresa no, tienes una nueva brecha de visibilidad.
Antes de crear contenido, comprueba que ChatGPT puede encontrarte
Hay un primer paso bastante menos emocionante que hablar de IA, pero imprescindible.
OpenAI utiliza un rastreador llamado OAI-SearchBot para descubrir páginas que pueden aparecer en ChatGPT Search.
Por eso conviene comprobar que robots.txt, el hosting, el firewall o cualquier sistema de seguridad de la web no esté bloqueando su acceso.
Permitir el rastreo no significa que ChatGPT vaya a recomendar automáticamente nuestra empresa. Simplemente significa que no estamos cerrándole la puerta.
Y antes de desarrollar cualquier estrategia de contenido, merece la pena comprobarlo.
Publicar más contenido no significa conseguir más visibilidad
La inteligencia artificial ha hecho que producir contenido sea más fácil que nunca. Una empresa que antes publicaba cuatro artículos al mes ahora podría generar cuarenta.
Pero eso no significa que deba hacerlo.
Ahrefs analizó 75.000 marcas para estudiar qué factores estaban relacionados con su visibilidad en plataformas de inteligencia artificial. El número de páginas publicadas mostró una relación muy débil con esa visibilidad.
La conclusión es importante: tener más contenido no significa necesariamente ser más visible.
En lugar de preguntarnos cuántos artículos podemos publicar, deberíamos preguntarnos qué necesita saber nuestro cliente antes de tomar una decisión.
Una empresa de email marketing podría escribir otro artículo titulado “Qué es el email marketing”.
O podría responder preguntas como:
¿Mailchimp o Brevo para una pequeña empresa?
¿Cuánto cuesta realmente empezar con email marketing?
¿Qué plataforma conviene utilizar para un ecommerce?
Son preguntas mucho más cercanas a una decisión de compra. Y precisamente ahí queremos que nuestra marca tenga presencia.
Tu web ya no es suficiente
Hay otro cambio importante: lo que nosotros decimos sobre nuestra empresa es solo una pequeña parte de nuestra presencia digital.
También existen opiniones, comparativas, artículos especializados, vídeos, entrevistas, podcasts, directorios y conversaciones donde otras personas hablan de nuestra marca.
Todo eso construye contexto.
El mismo estudio de Ahrefs encontró una relación considerable entre las menciones de marca en diferentes lugares de internet y la visibilidad en plataformas de inteligencia artificial.
Esto no significa que conseguir menciones garantice aparecer en ChatGPT. Correlación no significa causalidad.
Pero sí refuerza una idea importante: la autoridad de una marca no se construye únicamente dentro de su propia web.
Si somos los únicos que decimos que nuestra empresa es especialista en algo, tenemos una versión de la historia.
Si clientes, medios, profesionales y otras webs también nos relacionan con ese tema, nuestra presencia digital empieza a ser mucho más sólida.
SEO, branding, relaciones públicas y contenido están cada vez más conectados.
Haz que tu marca sea conocida por algo
Muchas empresas cometen el mismo error con sus blogs: hablar de absolutamente todo.
Una agencia puede publicar sobre SEO, TikTok, inteligencia artificial, productividad, emprendimiento, diseño web y redes sociales.
Puede conseguir tráfico. Pero queda una pregunta pendiente:
¿Por qué queremos que nos conozcan?
Si una empresa quiere convertirse en referencia en automatización de marketing, debería construir contenido alrededor de CRM, lead nurturing, workflows, email marketing, integraciones, casos reales y herramientas.
No se trata de repetir una keyword constantemente.
Se trata de construir una asociación clara:
marca → especialidad → problema que resuelve.
Y eso es mucho más difícil de conseguir con artículos aislados.
Crea contenido que merezca ser citado
También deberíamos replantearnos qué publicamos.
Internet no necesita necesariamente otro artículo explicando las mismas diez estrategias que ya aparecen en cientos de webs.
Las marcas tienen la oportunidad de crear información propia.
Un estudio. Una calculadora. Datos internos. Una metodología. Una plantilla. Una comparativa realmente útil. Un experimento.
Este tipo de contenido tiene algo que un artículo genérico no tiene: aporta información original.
Y si queremos que otras webs, buscadores o sistemas de inteligencia artificial utilicen nuestra información, primero necesitamos darles algún motivo para hacerlo.
¿Cómo saber si tu empresa aparece en ChatGPT?
Puedes empezar sin pagar ninguna herramienta.
Piensa en diez preguntas que podría hacer tu cliente antes de contratar una solución como la tuya.
No pienses únicamente en keywords. Piensa en conversaciones reales.
Por ejemplo:
“¿Qué CRM me recomiendas para una empresa pequeña?”
“¿Qué agencia contratarías para hacer crecer un ecommerce?”
“¿Cuál es la mejor herramienta para automatizar leads?”
Haz esas preguntas y observa los resultados.
¿Qué empresas aparecen? ¿Qué competidores se repiten? ¿Qué fuentes utiliza ChatGPT? ¿Para qué temas aparece tu marca y para cuáles no?
No saques conclusiones por una única respuesta. Los resultados pueden variar.
Busca patrones.
OpenAI también identifica los enlaces enviados desde ChatGPT Search mediante utm_source=chatgpt.com, por lo que puedes analizar en tu herramienta de analítica si ChatGPT está empezando a enviar tráfico hacia tu web.
Consejo CREABY
Haz una lista con cinco preguntas que realizaría tu cliente ideal antes de contratarte y búscalas en ChatGPT. Si tus competidores aparecen repetidamente y tú no, acabas de encontrar cinco oportunidades para trabajar tu visibilidad.
El SEO no está desapareciendo, está cambiando
Cada cierto tiempo aparece una tecnología que supuestamente va a acabar con el SEO.
Esta vez probablemente esté ocurriendo algo diferente.
La búsqueda está dejando de ser exclusivamente una página con diez enlaces. Ahora podemos preguntar, comparar alternativas y recibir recomendaciones dentro de una conversación.
Las marcas tendrán que aprender a competir también en ese entorno.
Seguir haciendo buen SEO importa. Pero también importa construir una marca reconocible, conseguir presencia fuera de nuestra propia web, desarrollar autoridad sobre un tema y crear información que realmente merezca ser utilizada.
Porque la próxima batalla por la visibilidad quizá no consista únicamente en conseguir la primera posición de Google.
Puede consistir en algo mucho más sencillo:
estar dentro de la respuesta.
